En los últimos 2 años heauditado los planes de mantenimiento de más de 40 clientes que vinieron a mí desde otras agencias o freelancers. Y hay 6 trampas que se repiten en el 90% de los contratos. Trampas que inflan el precio, que atan al cliente, o que directamente esconden costes que el cliente no sabe que está pagando.
En este post te cuento las 6 trampas, con ejemplos reales (anonimizados) de cláusulas que he visto, y por qué mis planes de mantenimiento A (25 €/mes) y B (50 €/mes) son 3-10 veces más baratos que la media del mercado. No es porque yo trabaje gratis: es porque no escondo costes, no facturo por horas que no hago, y no tengo estructura de agencia que mantener.
Si tienes un plan de mantenimiento actual y no estás 100% seguro de lo que pagas, léelo. Si estás valorando contratar uno, léelo antes de firmar nada.
Trampa 1: “Plan básico” que no incluye lo básico
Esta es la más común. La agencia te ofrece un “Plan básico de mantenimiento” por 80-150 €/mes, y cuando lees la letra pequeña, te das cuenta de que no incluye casi nada de lo que necesitas.
Lo que he visto que NO incluyen estos planes “básicos”:
- Actualizar el contenido de la web (textos, fotos, carta de restaurante). Te lo cobran aparte a 50-80 €/hora.
- Hacer cambios en el diseño (mover un botón, cambiar un color). Aparte, 60-100 €/hora.
- Instalar plugins o actualizaciones de seguridad. Aparte, 40-60 €/actualización.
- Backup y recuperación ante desastre. Aparte, 100-200 € por recuperación.
- Soporte para incidencias críticas (web caída). Aparte, 150-300 €/incidencia.
El plan “básico” de 100 €/mes resulta costar 300-500 €/mes en la práctica, porque cada cambio pequeño que necesitas te lo cobran aparte. Y lo peor: como no sabes cuánto vas a necesitar al mes, no puedes presupuestar.
Mi solución: mis planes A (25 €/mes) y B (50 €/mes) incluyen explícitamente lo básico: actualizar contenido, hacer cambios pequeños, soporte por email en 24-48 h. Si te pasas de horas, te aviso antes de hacerlas y decides. Si no, se quedan para el mes siguiente. Sin sorpresas.
Trampa 2: “Horas incluidas” que no se acumulan
Otra trampa habitual: “tu plan incluye 2 horas de cambios al mes”. Suena bien, pero hay 3 problemas que no te dicen:
El primer problema es que las horas no usadas NO se acumulan. Si este mes solo has usado 30 minutos, esos 90 minutos restantes se pierden. Los 2 meses siguientes usas 4 horas, te cobran las 2 horas extra. La agencia se ahorra así el coste de esos 90 minutos no usados, que es un beneficio que tú estás pagando sin saberlo.
El segundo problema es que las horas se facturan por bloques de 15-30 minutos, no por el tiempo real. Si tu cambio tarda 8 minutos, te facturan 15-30 minutos. Si tienes 10 cambios de 8 minutos (que es lo normal), son 80 minutos reales que te facturan como 150-300 minutos. La agencia se lleva un 100-200% extra sin que te enteres.
El tercer problema es que se considera “tiempo de trabajo” cualquier cosa que el técnico haga, incluyendo investigar, abrir tickets, hacer testing, etc. Una actualización de un plugin de WordPress que técnicamente son 10 minutos, te facturan 30-45 minutos porque “incluye verificar compatibilidades, hacer backup previo, etc.”. Que es verdad, pero tú pensabas que ese tiempo estaba cubierto.
Mi solución: en mis planes, las horas se facturan por el tiempo real invertido (medido con un timer, no por bloques), y los minutos no usados se acumulan para el mes siguiente. Si un mes no usas nada, no facturas nada.
Trampa 3: “SEO mensual” sin decir qué se hace
Esta trampa es la más sutil. La agencia te incluye “SEO mensual” en el plan de mantenimiento por 50-150 €/mes extra, y cuando preguntas qué incluye, te dicen cosas vagas: “optimización de contenidos”, “mejora de posiciones”, “informe mensual”.
Lo que he visto que realmente hacen (en el mejor de los casos):
- Pasarte un informe automático de SEMrush o Ahrefs con datos que tú puedes ver gratis.
- Cambiar 2-3 meta descriptions al mes, sin keyword research real detrás.
- Publicar 1-2 posts de blog genéricos con IA, sin estrategia de clústeres ni enlazado interno.
- “Optimizar” las imágenes (que en realidad solo es comprimirlas, algo que puedes hacer tú con Squoosh gratis).
Lo que no hacen (en la mayoría de los casos):
- Auditoría técnica real (velocidad, Schema.org, llms.txt, Core Web Vitals).
- Keyword research específica para tu negocio y tu sector.
- Optimización on-page de las páginas que de verdad te traen clientes.
- Link building real (que es lo más caro y lo más valioso del SEO).
Mi solución: si quieres SEO mensual, te lo presupuestamos aparte con un alcance claro. O te lo hago yo (350 €/mes con 4 posts + auditoría + report mensual), o te recomiendo a un especialista. Lo que no hago es cobrarte “SEO” en un plan de mantenimiento y luego mandarte un informe automático que no aporta nada.
Trampa 4: “Sin permanencia” con permanencia escondida
Te dicen “plan sin permanencia, te vas cuando quieras”. Suena bien. Pero lees la letra pequeña y descubres:
- Si te vas antes de los 6 meses, te cobran una penalización de 1-3 mensualidades.
- Si te vas antes de los 12 meses, te cobran el equivalente al setup inicial (que pueden ser 200-500 €).
- Si te vas, te bloquean el acceso a la web hasta que pagues una “tarifa de transferencia” de 100-300 €.
- Si te vas, no te dan acceso al código fuente, solo a una “copia de seguridad” que tú no puedes usar.
Mi solución: mis planes no tienen permanencia de ningún tipo. Si te vas, te vas. Te entrego todo el código, te doy acceso completo a la web, y me voy. Sin penalización, sin tarifa, sin bloqueo. Mi reputación depende de que te vayas contento, no atrapado.
Trampa 5: “Te creamos contenido” pero con IA sin revisar
Esta trampa es la más nueva y la más sucia. Agencias que ofrecen “creación de contenido para SEO” en sus planes de mantenimiento, y lo que hacen es:
- Le pasan una keyword a ChatGPT.
- Le dicen “escribe un post de 1.500 palabras sobre esta keyword”.
- Lo publican tal cual, sin revisar, sin datos reales, sin la voz del cliente.
Resultado: posts genéricos, sin valor, que Google cada vez ignora más (el Helpful Content Update de 2024 y los de 2025-2026 están diseñados para hundir este tipo de contenido). El cliente paga 200-500 €/mes por contenido que está siendo ignorado por Google, y como no sabe de SEO, no se da cuenta.
Mi solución: si quiero contenido, lo escribo yo (a 200-400 € el post de 1.000-1.500 palabras, con keyword research, datos reales del cliente, revisión). O le recomiendo un redactor freelance de mi confianza. Lo que no hago es pasar keywords a ChatGPT y publicar lo que sale.
Trampa 6: “Hosting y dominio incluidos” con margen escondido
Te incluyen “hosting y dominio” en el plan de mantenimiento. Y el coste real de un hosting decente + dominio es de 50-100 €/año. Si te incluyen eso en un plan de 80-150 €/mes, estás pagando 960-1.800 €/año por algo que vale 50-100 €/año. Margen de la agencia: 90-95%.
Lo que he visto en algunos casos especialmente sangrantes: la agencia te cobra 100 €/mes de mantenimiento, te “incluye” hosting y dominio por 80 €/mes de esos 100, y luego revende el hosting a 10 €/mes con su margen. El hosting real (Vercel, Cloudflare, SiteGround) lo compras tú directamente por 5-20 €/mes. La agencia se está llevando 60-70 €/mes de margen sin hacer nada.
Mi solución: no incluyo hosting ni dominio en mis planes. Tú contratas el hosting directamente (yo te recomiendo el que mejor encaje con tu web, y te ayudo a configurarlo), y yo te cobro solo por mi trabajo. Sin intermediarios, sin margen escondido.
Mis planes A y B: lo que incluyen de verdad, sin trampas
Plan A (25 €/mes): 2,5 horas de cambios pequeños al mes. Textos, fotos, ajustes, pequeños cambios de diseño. Si te pasas, 20 €/h extra (al mismo precio, no más). Sin permanencia. Las horas no usadas se acumulan.
Plan B (50 €/mes): 5 horas, con cambios más grandes. Mejor para webs con blog activo, carta de restaurante que rota, o portfolio que actualizas a menudo. Si te pasas, 20 €/h extra. Sin permanencia. Las horas no usadas se acumulan.
Lo que incluyen los dos planes:
- Actualizar contenidos (textos, fotos, carta, blog, lo que sea).
- Hacer cambios de diseño pequeños (mover un botón, cambiar un color, añadir una sección simple).
- Soporte por email en 24-48 h (días laborables).
- Backup mensual de la web (por si pasa algo, tienes copia).
- Verificación de que la web sigue online y funcionando.
- Pequeños ajustes SEO si los necesitas (cambiar un title, una meta description, un alt de imagen).
Lo que NO incluyen (y por qué):
- Rediseños grandes (es otro proyecto, con presupuesto aparte).
- Funcionalidades nuevas (es otro proyecto).
- SEO mensual serio (es otro servicio, desde 350 €/mes con 4 posts y auditoría).
- Redacción de contenido (es otro servicio, desde 200 € el post).
- Pagos a terceros (hosting, dominio, SaaS).
Precio medio de mercado para esto mismo: 80-200 €/mes con un freelance serio, 200-500 €/mes con una agencia. Mis planes cuestan 3-10 veces menos, y no esconden nada.
Cómo auditar tu plan de mantenimiento actual
Si tienes un plan de mantenimiento y no estás seguro de lo que pagas de más, hazte estas 5 preguntas:
- ¿Cuántas horas reales me han dedicado este mes? Si no sabes la respuesta, es que están inflando las horas. Exige un reporte con el tiempo real invertido en cada tarea.
- ¿Qué incluye el “SEO mensual” de mi plan? Si la respuesta es vaga (“optimización”, “mejoras”), desconfía. Pide un listado concreto de tareas.
- ¿Puedo irme mañana sin penalización? Si la respuesta es “depende” o “lee la cláusula 7 del contrato”, estás atrapado.
- ¿Me dan acceso al código fuente y a la web completa cuando me vaya? Si no es un sí inmediato, sal corriendo.
- ¿El hosting y dominio están incluidos en el precio, o los pago aparte? Si están incluidos a un precio inflado, te están cobrando margen extra sin hacer nada.
Si después de estas 5 preguntas descubres que estás pagando de más, escríbeme y te paso un diagnóstico honesto. La primera llamada de 30 minutos es gratis. Y si quieres que te haga yo el mantenimiento, te paso presupuesto cerrado por escrito en 24-48 h. Sin permanencia, sin trampas, sin extras.
Aquí tienes el detalle de los planes: Servicios y precios.