Cuando un dueño de clínica estética me escribe para hablar de una app, las primeras 3-4 preguntas son siempre las mismas. Las he escuchado tantas veces que las tengo apuntadas en un documento. En este post las respondo todas, con datos, con lo que cuesta de verdad, y con lo que estoy haciendo ahora mismo con la app de la Clínica Estética Pepa Ramón (que es el caso real que tengo en desarrollo, no un caso inventado).
No es un post de “guía completa”. Es un post de respuestas honestas a las preguntas que un dueño de clínica real se hace antes de gastarse 3.000 € o más en una app a medida.
1. “¿Cuánto cuesta de verdad una app para mi clínica?”
Depende. Y cuando me preguntan esto, siempre digo lo mismo: “depende de qué quieres que haga, no de qué tecnología uses”. La tecnología (React Native, Flutter, nativa) es un detalle de implementación. Lo que dispara el precio es el alcance funcional.
Rangos reales con los que trabajo en 2026, cerradas por sprint:
| Funcionalidad | Precio | Plazo |
|---|---|---|
| MVP con agenda + ficha de paciente + notificaciones | 1.500-2.500 € | 1-2 meses |
| + Historial clínico cifrado + RGPD completo | +800-1.200 € | +1 sprint |
| + Estadísticas de ingresos en tiempo real | +600-1.000 € | +1 sprint |
| + Chat con pacientes | +800-1.500 € | +1 sprint |
| + Reservas online desde la web | +600-1.000 € | +1 sprint |
| + Integración con TPV | +500-1.000 € | +1 sprint |
| + Multi-sede | +1.000-2.000 € | +1 sprint |
Para una clínica mediana (3-5 profesionales), el coste realista total está entre 4.000 € y 6.500 €. Una clínica grande con multi-sede, TPV integrado y todo lo anterior puede subir a 10.000-15.000 €.
Con una agencia, multiplica eso por 2-3. Y encima el modelo es “todo de golpe”, sin opción de validar sprint a sprint.
2. “¿Por qué no uso un SaaS tipo Clinic Cloud o Doctoralia Pro?”
Plataformas como Clinic Cloud, Doctoralia Pro, Pablor o Clínikator prometen “todo en uno” para clínicas. Las he visto en uso en decenas de clínicas. Los problemas que me reportan sus dueños son siempre los mismos:
- Precio mensual alto (50-200 €/mes/clínica), infinito en el tiempo. Una app a medida se amortiza en 1-2 años y luego es tuya.
- Rígidas: no se adaptan a tu flujo, tú te adaptas a su software.
- Datos en sus servidores: si cierras la cuenta, te suben el precio o cambian las condiciones, pierdes todo o migras con dolor.
- Funcionalidades que no necesitas (y que pagas). Muchas incluyen módulos de telemedicina, facturación, marketing… que tú no usas.
- Soporte lento o por tickets que tardan días.
- Sin personalización de marca: el cliente ve el logo de la plataforma, no el tuyo.
Para una clínica grande con 10+ profesionales y varios locales, un SaaS puede tener sentido (es más barato empezar). Para una clínica mediana o pequeña, una app a medida es mejor inversión a 2-3 años vista.
3. “¿Cuánto tarda en estar lista?”
Depende del alcance, y siempre lo divido en sprints para que empieces a usar la app cuanto antes:
- MVP funcional (agenda + ficha de paciente + login + notificaciones): 1-2 meses. Es lo que pongo en producción el día 1.
- + RGPD completo + historial clínico cifrado: +1 sprint (2-3 semanas más).
- + Estadísticas + chat + reservas online: +1-2 sprints.
- + TPV + multi-sede: +1-2 sprints.
El sprint es la unidad de trabajo. Al final de cada sprint, tienes una app funcionando en producción que tu equipo ya puede usar. Y pagas solo si estás contento con el resultado del sprint. Si no te convence, no seguimos.
Trabajo así con todos mis clientes porque es la única forma honesta de que ambas partes estemos cómodos: yo no cobro por horas que no se ven, tú no pagas por algo que no funciona.
4. “¿Qué tecnologías usas? ¿React Native, Flutter, nativa?”
Siempre React Native, salvo que el cliente tenga una razón muy concreta para pedir otra cosa. Por qué:
- Un solo código para iOS y Android: la mitad de coste y la mitad de tiempo que con dos apps nativas separadas.
- Rendimiento casi nativo para el 95% de casos de uso (agendas, formularios, chat, notificaciones).
- Ecosistema maduro: tiene 10 años, miles de librerías, y la comunidad lo mantiene activo.
- Si mañana necesitas web, parte del código se puede reutilizar con React normal o Next.js.
Flutter lo he valorado. Es técnicamente excelente, pero para clínicas el cuello de botella nunca es la UI, es la integración con backend, RGPD, y notificaciones. React Native gana ahí por ecosistema.
¿App nativa pura (Swift + Kotlin)? Solo si el cliente tiene un caso muy específico (juegos, procesamiento de imagen pesado, AR). Para una clínica, no compensa pagar el doble.
5. “¿Y el RGPD? Me da miedo que me multen”
Terror justificado. Una clínica estética maneja datos de salud, que son categoría especial bajo RGPD. Si la haces mal, la multa puede ser de hasta el 4% de la facturación anual o 20 millones de euros, lo que sea mayor.
Por eso uso Supabase como backend, porque ya cumple RGPD y tiene la infraestructura de seguridad hecha:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo (PostgreSQL cifrado en disco).
- Servidores en la UE (Ireland o Frankfurt). Data nunca sale de Europa.
- Autenticación con JWT y opción de 2FA.
- Logs de auditoría para saber quién accedió a qué.
- Backups automáticos cifrados.
Lo que tú tienes que tener en la app para cumplir RGPD:
- Consentimiento explícito del paciente para el tratamiento de sus datos (checkbox antes de registrarse, no asumido por defecto).
- Derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad. Esto se implementa con un panel donde el paciente ve y descarga sus datos.
- Registro de actividades de tratamiento (RGPD art. 30): un documento interno que describe qué datos guardas, por qué, durante cuánto tiempo y quién accede.
- Encargado del tratamiento identificado en la política de privacidad.
- Notificación de brecha en 72 horas si ocurre un incidente.
- DPIA (Evaluación de Impacto) si la app trata datos a gran escala (clínicas grandes).
Mi recomendación: no improvises el RGPD. Usa un backend que ya lo cumple (Supabase, Firebase con configuración EU) y un abogado que revise la política de privacidad antes de lanzar.
6. “¿Puedo integrarla con el software que ya tengo?”
Sí, si tu software actual tiene API abierta. La mayoría de los modernos (Clinic Cloud, Doctoralia Pro, etc.) tienen API REST documentada. En 1 sprint (2-3 semanas) conectamos la app a tu sistema y los datos fluyen en ambos sentidos.
Si tu software no tiene API, tenemos dos opciones:
- Valoramos reescribir lo crítico (a veces es más barato que mantener un SaaS de pago infinito).
- Construimos la app a medida ignorando el software antiguo, que acaba jubilándose.
En la primera llamada te digo cuál de las dos opciones tiene sentido según el caso.
7. “¿Y el mantenimiento? ¿Cuánto cuesta al año?”
Para una app mediana (la Clínica Pepa Ramón como referencia):
- Supabase backend: 25-100 €/mes según el plan (Pro o Team).
- Apple Developer Account: 99 USD/año.
- Google Play Console: 25 USD único (de por vida).
- Mantenimiento evolutivo (cambios, mejoras, bugs): desde 25 €/mes con un pack de 2,5 h, o 50 €/mes con 5 h.
Total anual realista: 700-1.500 € para una app mediana en producción. Vs SaaS: 600-2.400 €/año. La app a medida se amortiza en 1-2 años y luego es más barata. Y es tuya, no del proveedor.
8. “¿Y si me roban la idea o los datos?”
Esto me lo preguntan bastante, sobre todo clínicas con tratamientos propietarios.
- La idea: tu app es tuya, el código es tuyo, te lo entrego. El repo en GitHub es tuyo, con tus accesos. Si mañana cambias de desarrollador, se lo llevas y sigue trabajando.
- Los datos: están en tu instancia de Supabase, con tu cuenta. Si me voy yo, tú mantienes el control total. Nada se queda en mi servidor.
- El acceso al código: hago deploy con Vercel o similar, donde tú tienes la cuenta principal. Yo accedo como colaborador, pero el propietario eres tú.
No es como en una agencia, donde el código se queda en sus servidores y tú dependes de ellos para siempre. Aquí es al revés: tú tienes el control de todo, y yo soy un colaborador que te ayuda a mantenerlo.
9. “¿Necesito una app o me vale con una web?”
Pregunta legítima. Depende de tu caso:
- Tu equipo usa la clínica desde el móvil o tablet a diario (recepción, consultas, salas) → app nativa o PWA, sí o sí.
- Tus clientes son los que más interactúan con la clínica (reservan, ven historial, reciben recordatorios) → app para clientes + web para captación.
- Sólo necesitas gestión interna y la web ya te cubre → probablemente no necesitas app, sólo mejorar la web.
La web nunca sustituye a la app para uso interno intensivo. Intentar gestionar una clínica desde el navegador del móvil es frustrante y poco eficiente. La app es para tu equipo, la web es para captar clientes.
10. “¿Y si quiero notificaciones push a mis clientes?”
Sí, lo implemento desde el sprint 2 (es parte de las “funcionalidades avanzadas”). Las notificaciones push son el feature que más impacto tiene en absentismo:
- 24 h antes de la cita: recordatorio estándar.
- 2 h antes de la cita: recordatorio corto para confirmar.
- Después de la cita: mensaje de “gracias, ¿qué tal te fue?” para pedir reseña.
En las clínicas que han implementado este flujo, el absentismo baja un 30-40%. Eso, para una clínica mediana con 20 citas/día, son 6-8 citas más al día que no se pierden. A 80 € de ticket medio, son 480-640 €/día que no se evaporan.
11. “¿Cuánto se tarda en tener un MVP funcionando y en producción?”
Para una clínica mediana: 4-6 semanas desde el primer sprint. Lo divido así:
- Semana 1-2: setup del proyecto, Supabase, autenticación, primera pantalla.
- Semana 3-4: agenda, ficha de paciente, login funcional.
- Semana 5-6: notificaciones push, pulido, deploy a App Store y Google Play.
Al final de la semana 6, tu equipo ya tiene la app en el móvil y está empezando a usarla en producción. No es una demo. Es la app real, con datos reales, en las tiendas reales.
El caso real: Clínica Estética Pepa Ramón
La app que estoy programando para la Clínica Estética Pepa Ramón (medicina estética con tratamientos avanzados: láser azul Blumed, endolaser, etc.) incluye exactamente las funcionalidades que te he descrito:
- Gestión de citas con calendario visual: día, semana, mes. Por tratamiento, profesional, sala.
- Reservas online desde la web en tiempo real.
- Estadísticas de ingresos en tiempo real por día, semana, mes, tratamiento y profesional.
- Chat directo con pacientes cifrado, integrado en la app.
- Gestión de pacientes e historial clínico cifrado y RGPD compliant.
- Notificaciones push 24 h y 2 h antes de cada cita.
Stack: React Native + Supabase + TypeScript.
Modelo de trabajo: sprints cortos (1-2 semanas), precio cerrado por sprint, pago solo si el cliente está contento al final de cada sprint. Total estimado 4.000-6.000 € cuando esté terminado.
Detalle completo del proyecto (con capturas cuando esté más avanzado) aquí: Clínica Estética Pepa Ramón — caso de estudio.
Si quieres hablar de tu caso
Si tienes una clínica estética y estás valorando una app, escríbeme a landinowebs@gmail.com o por WhatsApp y te paso un presupuesto cerrado por escrito en 24-48 h con un primer sprint de MVP. Antes de pedirte nada, te preparo un mockup de las pantallas principales para que veas la dirección sin pagar un céntimo.